酒店APP开发增强入住率的五种方法

当今时代,旅行成为一大热门消遣方式,在旅行期间,住宿是个问题,旅客面对陌生的旅行环境,选择住宿成为问题。

我们过着可以通过智能手机用手指操作一切的生活。技术正在影响每个行业,因此 也在改变酒店业传统的模式。

90%的旅行品牌 表示,制定移动战略对他们组织的未来成功至关重要。引入移动APP后,解决方案似乎非常明显。 因此,让我们看一下如何使用移动APP增加酒店入住率:

简单的预订和顺畅的入住/退房手续可以使酒店入住率翻一番

当旅客拥有您酒店的已下载移动APP时,他将能够轻松进行预订。不仅仅如此。每家酒店给人的第一印象就是办理入住手续。酒店APP还可以使入住和退房更加舒适。

在长时间旅行后,旅客不喜欢让客人排队等候,或者需要漫长的登机手续。借助快速的移动值机功能,您可以留下出色的第一印象。此外,最后,顺畅的结帐将使整个住宿感到舒适,从而确保出色的客户体验。

使用移动应用程序,酒店员工将不再依赖工作站上员工。客人可以在任何需要的时候办理入住和退房手续。该应用程序还可以与您的酒店门锁,PMS和其他系统集成在一起,以使您提升宾客体验。

增强的宾客体验可以吸引更多客户

酒店收入的一半以上来自回头客,而不是新客人。吸引新客户总是比留住老客户更难。优质的客户服务不仅赢得好评,还赢得客人的反复访问。

住客登记入住酒店后,即可使用酒店APP发送关于其舒适程度评价的通知,并鼓励他们在线食物订购和其他客房服务功能。

整个住宿期间都可以使用酒店APP进行获取服务,宾客可以预订约会,选择升级并进行购买。无需致电酒店员工以获取任何信息。酒店APP可以满足客户的任何需求。

与客人加强沟通可以增加酒店入住率

通过使用酒店APP,酒店工作人员可以确定优先级并快速响应客人的要求。即使您的客人走了,酒店APP也可以使您与他们保持联系。您可以向客人发送推送通知,为他们提供季节性优惠,折扣或任何更新。

您可以借助酒店APP发送任何即将发生的事件的提醒,也可以通过个性化报价使他们感到惊喜。这样,即使他们不在,您也可以加强与客人的沟通,下次他们希望预订酒店时,您最终将成为他们的优先选择对象。

有效的积分制定可以赢得客户的信任,直接影响酒店收入

制定客户忠诚度计划且执行,酒店APP可以提供绝佳的服务体验。客人只需在酒店APP上进行每项任务即可收集积分。对于所采取的每项服务,如所订购的每顿饭,所购买的任何产品,长期住宿或直接预订;都可以为他们赢得积分。

而且,只要客户愿意,他们都可以将其积分转换为折扣优惠。酒店APP还可以为客人提供一个平台,让他们写下他们喜欢或不喜欢的任何服务的评论,进行在线评价。

与其他用户关联酒店

酒店APP可以用作与客人共享重要信息的地点。例如,您已将业务扩展到新城市,或与品牌合作,在酒店APP可本身上与客户共享更新。该酒店APP可以成为客人的旅行指南。

旅客迫不及待想要了解他们所游览城市中的景点。因此,在他们的注意力转移到其他APP之前,可以根据他们的兴趣向他们提供交互式地图或路线。提供有关去往路线、饮食推荐,当地最佳景点以及城镇/城市中少有的珍贵宝石的一些建议。您还可以根据自己的需求进行个性化定制。

在疫情之后,在酒店APP上共享信息可能会更加有益。人们会旅行,但心态却有所不同。在该APP中,可以共享有关酒店消毒过程的视频,以确保客人的健康和安全。这样,客户就会感到舒适和安全,并长期坚持入住您的酒店。

极客云科技如何通过酒店APP帮助您增加酒店入住率

极客云科技专注与APP开发 。凭借多年经验,资深的技术,我们已经与多个客户合作。我们已经创建了用于管理客户体验,客房预订,管理会员奖励积分,餐饮预订,付款,账单管理等的APP开发。

凭借成功执行大型复杂项目的良好记录,我们是产品策略,设计和开发服务中值得信赖的合作伙伴。联系 我们,我们将为您提供一个令人耳目一新的酒店APP开发。

小结

在酒店业中,服务为王,无缝的客户体验可以使客户感到与众不同的舒适感。在当今世界,我们见证了每个人每天都沉迷于各种应用APP,给我们的生活提供便利。因此,一款给他们带来舒适的酒店APP很有市场。

酒店APP的数量仍然很少,因此现在该是取得竞争优势,为旅行者创造健康、信赖的旅行居住,有吸引力的环境的时候了。

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