如何构建最好的酒店 APP 来吸引旅客？

每个旅客都需要一点指导。通过您的应用向客人提供该指南。在您的应用程序中添加一项功能，以使访客随时了解当地景点。

此外，基于评分和距离，该 APP 还可以提供餐饮场所，购物场所以及其他本地活动和最相关的活动的列表。您还可以在访客输入目的地时整合本地交通建议。参照 Citymapper 之类的 APP 创建城市地图。

并非每个旅客都会说您的语言。因此，允许您的客人与语言检测器和转换器功能进行无缝通信。移动 APP 可以来回翻译消息。

因此，当客人以西班牙语发送消息时，经理将收到中文消息，然后可以将回复翻译回西班牙语。这样可以确保尽管存在语言障碍，也可以很好地传达所有查询或特殊要求。

在当今世界，旅客对住宿非常小心。在预订酒店之前，旅行者会考虑多种因素，例如便利设施，服务，房间空间等。APP 是炫耀您酒店服务的绝佳机会。您可以共享客房，餐厅，水疗中心，游泳池，购物区，游戏厅，汽车租赁，奖励计划以及酒店内其他景点的图片和视频。

您的应用可以是客人遇到的所有问题的一站式解决方案。拥有此功能是一个聪明的主意，尤其是在疫情之后，因为旅客会在预订酒店之前确保其安全和卫生。酒店 APP 可以提供卫生过程的详细信息以及酒店针对疫情采取的所有其他措施。

所有酒店客房均设有座机，以进行酒店内沟通。访客使用座机请求服务时，可能会出什么问题？“工作人员在电话旁无法使用”，“过程可能很耗时”，“客人无法共享他/她对收到的任何服务的反馈。” 使用酒店 APP，客人可以简单地请求服务。

酒店经理可以进一步将任务分配给工作人员，并减少使用该 APP 与客人共享预期的等待时间。此外，客人可以评分并向酒店提供反馈。通过关注每条评论，酒店管理人员将有机会将其负面反馈转变为正面反馈。这样，客人可以简单地享受酒店服务，而酒店可以通过使用移动应用程序提供卓越的客人体验。

忠诚度计划是留住客户的最佳方法之一。旅客在住宿期间使用多种酒店服务。您可以在酒店应用程序中添加一项功能，为使用任何酒店服务甚至在酒店住宿的客人提供积分。这些积分可以进一步转换为折扣和其他令人兴奋的优惠或交易。

使用该 APP，访客可以轻松查看所有可用报价并跟踪其积分。这将鼓励客人回到您的酒店来解锁所有这些打折交易，并提高您与客户的互动度。

一些现有的优秀 APP 吸引着疯狂的旅行者。 Marriott Bonvoy 让我们的用户在预订时获得积分，并使他们可以在全球 4400 多家万豪酒店中的任何一个处兑换这些积分。

他们还会在房间准备好时向客人发送通知，以便客人可以提前入住。使用积分客人可以办理登记手续，还可以使用 APP 请求房间的额外床位或枕头。有些酒店 APP 有酒店客房和设施应用的 360 度全景。

现在，酒店正在寻找从疫情所造成的损失中恢复的方法。最有用的技术之一就是引入使酒店平稳运行的技术。正如希尔顿首席执行官所说：酒店回归取决于非接触式技术功能的推出速度。回归的最佳方法之一是通过手机构建最佳的酒店 APP 来吸引客人。